Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et Outre-Mer 

Transporteur

Nous travaillons exclusivement avec Colissimo, le service de La Poste, pour garantir la sécurité et la fiabilité de vos livraisons.

Options de livraison disponibles

Pour la France métropolitaine :

• Colissimo Domicile

  • 7,00€ Livraison directement à votre adresse avec numéro de suivi. Délai : 3 à 5 jours ouvrés

  
  

• Colissimo Point Relais

  • 5,90€ Livraison dans un point relais Colissimo de votre choix avec numéro de suivi. Délai : 3 à 5 jours ouvrés

  
  

  IMPORTANT pour la livraison en Point Relais : En tant que petite entreprise, nous n'avons pas encore les moyens d'investir dans une application de sélection automatique de points relais. Nous vous demandons donc de bien vouloir indiquer vos 2 points relais Colissimo préférés via Instagram ou via le formulaire de contact 

  Merci de préciser pour chaque point relais :

  • Le nom du point relais
  • L'adresse complète
  • Le code postal

  Exemple : "Point relais 1 : Tabac Presse Dupont, 12 rue de la République, 75001 Paris / Point relais 2 : Relay Mairie, 5 avenue Victor Hugo, 75002 Paris"

  Vous pouvez trouver les points relais Colissimo près de chez vous sur laposte.fr

  Nous expédierons votre colis vers le point relais disponible le plus proche parmi vos choix et vous enverrons un email de confirmation avec le point relais sélectionné.

• Lettre Verte avec Suivi (économique)

 

           Ce mode de livraison économique se fait dans une enveloppe à bulles, cela                     crée moins de protection comparé aux cartons. En cas de bijou reçu abîmé, il n'y           aura qu'un remboursement partiel (environ 10% en fonction de la perle cassée).              Je suis en tout droit de refuser un remboursement. Tout abus sera sanctionné.

Mode de livraison disponible limité à un article par commande.

 

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site de La Poste.

Problème de livraison

En cas de problème avec votre livraison (colis endommagé, non reçu, retard important, etc.), n'hésitez pas à nous contacter dans les plus brefs délais. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.

Consigne de tri des emballages 

Les petites enveloppes et cartons d'expédition sont recyclables. Le logo triman présent sur les envois indique qu'ils font l'objet d'une consigne de tri. Une fois votre bijoux reçu, veuillez déposer l'ensemble de l'emballage dans le bac de tri sélectif (bac jaune) de votre commune pour permettre le recyclage.

Dernière mise à jour : 9 Août 2026